Warranty
ชื่อสินค้า | ส่วนประกอบสินค้าที่รับประกัน | ระยะเวลารับประกัน |
---|---|---|
การรับประกันโต๊ะทำงานไม้ PVCและ เมลามีนรุ่นประหยัด |
|
|
การรับประกันโต๊ะทำงาน & โต๊ะประชุมไม้เมลามีนขาเหล็ก |
|
|
การรับประกันโต๊ะทำงาน & โต๊ะประชุมไม้เมลามีนล้วน |
|
|
การรับประกันโต๊ะทำงานเหล็ก |
|
|
การรับประกันเก้าอี้สำนักงาน & เก้าอี้ผู้บริหารทุกรุ่น |
|
|
การรับประกันตู้เอกสารเหล็ก |
|
|
การรับประกันตู้เอกสารไม้ |
|
|
การรับประกันพาร์ติชั่น |
|
|
การรับประกันเก้าอี้แถว |
|
|
การรับประกันโต๊ะพับ |
|
|
การรับประกันอะไหล่เฟอร์นิเจอร์ |
|
|
การรับประกันตู้รางเลื่อน |
|
|
การรับประกันตู้เซฟ |
|
|
การรับประกันโซฟา |
|
|
การรับประกันเตียงและที่นอน |
|
|
หมายเหตุ : เกิดจากการใช้งานปกติ ยกเว้นความเสียหายจาการโจรกรรม หรือการเคลื่อนย้าย รวมถึงความเสียหายอันเกิดมาจากอุบัติเหตุหรือสาเหตุจากลูกค้าใช้งานไม่ถูกวิธี หรือใช้งานผิดประเภท
Refund and return policy
ปรับปรุงล่าสุด 02-11-2023
1. การยื่นคำร้องขอคืนสินค้า/คืนเงิน
ลูกค้าสามารถทำการคืนสินค้า/คืนเงิน ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 1-3 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า ( โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางบริษัท Buddy office จะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
- สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
- สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
- สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
2. วิธีการส่งคืนสินค้า
เมื่อท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืน ถ่ายรูปความเสียหายหรือชำรุด กรุณาติดต่อทางอีเมล์ [email protected] หรือ Line:@BuddyOffice และระบุเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืน เมื่อบริษัทได้รับคำร้องของท่าน บริษัทจะติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุหรือทางอีเมล์ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
3. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า
กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมล์ อีเมล์ [email protected] หรือ Line:@BuddyOffice
4. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหาย ทางบริษัทยินดีที่จะไปรับสินค้าและทำการเปลี่ยนสินค้าให้ตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด
5. การเปลี่ยนสินค้าใหม่
ทันทีที่ทางเราได้รับสินค้าของท่านคืน ทางเราจะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า
หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ แล้วทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้ โดยท่านจะได้รับอีเมล์ [email protected] หรือ Line:@BuddyOffice แจ้งว่า เรากำลังดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน และท่านจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ด้วย
6. นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัท Buddy office จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ท่านได้สั่งซื้อไปได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้า โดยจทำการคืนเป็นเงินสดหรือเงินโอนโดยจะมีค่าธรรมเนียม ตามเงื่อนไขบริษัทที่กำหนด
จากกรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา กรณีที่เป็นความผิดพลาดการผลิต หรือการจัดส่ง บริษัทฯ จะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าแทนการคืนเงิน
ในกรณีการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้บริษัทดำเนินการเรื่องการจ่ายเงินคืนเข้าในบัญชีธนาคารของท่าน โดยจะมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 20-30 วันทำการ และทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อได้มีการจ่ายเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
*ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า